Termos e condições gerais de venda / Informações legais


A partir de 01/07/2023

Provedor de serviços

Os serviços para ajudá-lo a obter documentos administrativos são fornecidos pela empresa cujo escritório registrado está localizado em - SAS, com um capital de 50.000 euros, registrada no RCS de Nantes sob o número . O site www.checkmig.net é considerado um dos sites de .

Mandato

O Cliente, também conhecido como Principal, concede uma procuração ao Agente, O Cliente aceita incorrer em despesas em seu nome relacionadas à assistência na obtenção de documentos administrativos para o país ou países cobertos por este site em seu nome (ou em nome de uma pessoa de quem o Cliente tenha obtido autorização expressa ou legítima: representante legal, etc.), tais como vistos, vistos on-line, vistos eletrônicos, autorizações eletrônicas de viagem, pré-aplicações de passaporte ou qualquer termo derivado e relacionado ao mesmo produto digital.

Aplicabilidade destes Termos e Condições Gerais

Estes Termos e Condições regem seu uso dos serviços do incluindo aquele em que você está visualizando estes Termos e Condições, bem como todas as solicitações feitas para aconselhamento ou informações sobre nossos serviços. Cada solicitante, por meio deste documento, aceita e confirma que, antes de enviar uma solicitação, leu, entendeu e concorda em se vincular, sem limitação ou qualificação, a estes Termos e Condições.

Limitação de responsabilidade

Estes Termos e Condições Gerais contêm uma cláusula que limita nossa responsabilidade aos política de reembolso definida abaixo. Exceto quando coberto por nossa política de reembolso abaixo, as taxas não são reembolsáveis.

Você é responsável pela exatidão das informações no seu formulário de solicitação e por verificá-las. Não podemos garantir que encontraremos erros e só corrigiremos informações flagrantemente incorretas ou incompletas (nomes próprios incompletos, nacionalidade diferente da que consta no passaporte digitalizado etc.).

trataremos todas as solicitações com cuidado e seriedade, de acordo com os procedimentos prescritos pelas autoridades. No entanto, embora verifiquemos o seu formulário de inscrição para detectar erros óbvios de forma com muito cuidado, não garantimos que detectaremos quaisquer erros no seu formulário, nem nos comprometemos a verificar as informações fornecidas, cuja exatidão é de sua responsabilidade.

A empresa não será responsável perante nenhum solicitante ou qualquer outra pessoa que dependa ou se beneficie de qualquer solicitação por qualquer perda de lucro, receita, contrato, oportunidade, negócios, custos adicionais ou qualquer outra perda comercial ou pessoal resultante de qualquer atraso na emissão, problema de entrega digital, erro no conteúdo dos documentos fornecidos pelas autoridades ou por qualquer conselho ou informação fornecida em relação a qualquer solicitação.

A empresa não será responsabilizada por qualquer alteração imprevista no uso dos documentos ou serviços fornecidos pela (datas e horários da viagem, finalidade, etc.) e que tornariam os documentos ou serviços fornecidos nulos e sem efeito. A empresa não se responsabiliza por recusas emitidas pelas administrações de acordo com seus próprios critérios.

A empresa não pode ser responsabilizada pelo uso que você fizer das informações fornecidas em seu site. É sua responsabilidade verificar a precisão, a integridade e a relevância das informações com o Consulado ou a Embaixada do país em questão.

Recomendamos que você guarde cópias de todos os documentos enviados com a sua inscrição.

Política de reembolso

O Cliente solicita um documento à Empresa um intermediário facilitador entre os viajantes e as autoridades governamentais. Observe que a Société declina toda a responsabilidade em caso de atrasos na emissão de documentos pelas autoridades.

Os detalhes da política de reembolso da empresa são apresentados a seguir :

  • O documento do cliente não foi editado para o dia da partida : somente os custos do serviço serão reembolsados.
  • Uma recusa das autoridades em elaborar um documento para o Clientese a recusa não for baseada em informações deliberadamente omitidas ou errôneas pelo Cliente no momento da solicitação: reembolso do pagamento integral feitas pelo Cliente após sua solicitação (taxas consulares + taxas de serviço)
  • Um erro na elaboração do documentoque não foi incluído na solicitação inicial do Cliente e que o Cliente comprovou: reembolso do pagamento integral feitas pelo Cliente após sua solicitação (taxas consulares + taxas de serviço)

Em todos os outros casos, a Empresa recusa qualquer reembolso.

Além disso, um dedução administrativa de € 15 (incluindo IVA) por pagamento será aplicado no caso de :

  • documentos não fornecidos no prazo pelo Cliente para que a Empresa possa cumprir plenamente sua missão (apresentação da solicitação do Cliente às autoridades locais)
  • declaração incorreta (dados deliberadamente incorretos) quando o Cliente preenche o formulário de solicitação de documentos
  • arquivo existente apresentados pelo cliente às autoridades ou a outro intermediário em relação à mesma viagem para a qual o cliente solicitou à Empresa

Os reembolsos, caso se enquadrem em um dos casos explicados acima, são feitos da seguinte forma automaticamente pela Empresa para o Cliente. Pode levar até 10 dias úteis para que o valor apareça na conta bancária do Cliente..

Direito de retirada

Qualquer pedido validado no Site e depois cancelado pelo Cliente por meio de uma simples solicitação por e-mail no prazo de 14 dias após a realização do pedido será reembolsado integralmente pelo valor total, incluindo o IVA. Um formulário padrão está disponível neste endereço e deve ser enviado por e-mail, em resposta à confirmação do pagamento recebido.

No entanto, qualquer pedido validado no Site e depois cancelado pelo Cliente após o início ou a conclusão da prestação de serviços pela Empresa não serão reembolsados, pois serão incorridos custos administrativos não reembolsáveis, mesmo que os documentos não sejam usados em uma data posterior (Artigo L221-25 do Código do Consumidor).

O reembolso é iniciado em até 48 horas após a solicitação de saque nos casos explicados acima. Pode levar até 10 dias úteis para que o valor apareça na conta bancária do cliente.

Alterações nos procedimentos e cobranças

Os procedimentos e custos das autoridades para o processamento de todos os serviços estão fora do controle da empresa. e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio; em alguns casos, essas alterações podem ser aplicadas retroativamente a solicitações que estejam sendo processadas no momento. A empresa não se responsabiliza por quaisquer alterações nos procedimentos ou preços e se reserva o direito de repassar quaisquer aumentos de preços.

Tarifas e métodos de pagamento

Os preços são cotados incluindo todos os impostos. Todas as solicitações devem ser pagas em dinheiro no momento do recebimento, a menos que seja acordado de outra forma com a empresa. .

A empresa reserva-se o direito de cancelar a solicitação imediatamente se o pagamento não for recebido. No caso de um grande número de solicitações, arranjos diferentes somente serão aceitos com a concordância da gerência do .

Somente pagamentos seguros com cartão de crédito são aceitos no que escolherá o sistema mais seguro possível para proteger os dados de seus clientes.

Mediação

como membro associado da se beneficia dos serviços de mediação de Ombudsman de Turismo e Viagens.

Após entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail, e se não houver resposta satisfatória ou se não houver resposta no prazo de 60 dias, o cliente poderá encaminhar a questão gratuitamente ao Ombudsman de Turismo e ViagensSeus detalhes de contato e como entrar em contato com a empresa estão disponíveis em seu site: www.mtv.travel

Processamento de dados de clientes

A empresa compromete-se a não comercializar ou vender as informações pessoais dos candidatos. A empresa não divulgará ou transferirá as informações pessoais dos candidatos. As informações pessoais serão usadas com o único propósito de fornecer os serviços e cumprir suas diversas obrigações..

No entanto, a empresa pode ser solicitada a divulgar e compartilhar informações pessoais, se necessário, para cumprir uma ordem judicial ou qualquer outro processo legal, legislativo ou regulatório apresentado à empresa para exercer seus direitos, para se defender contra reivindicações legais, investigações criminais, processos judiciais, ou para sua prevenção, como parte da investigação, detecção ou acusação de atividades criminosas ou assuntos relacionados à segurança nacional.

A empresa não será responsabilizada em caso de acesso, uso, modificação ou destruição ilícitos, ou interceptação por pessoas não autorizadas.

O conteúdo e o uso desses dados, bem como o acesso a eles pelo Cliente, estão descritos no Política de privacidade.

Política de privacidade

O uso de nossos serviços implica a aceitação da Política de Privacidade, detalhado nesta página.

Nulidade parcial

Se uma ou mais estipulações destes Termos e Condições Gerais forem consideradas ilegais ou inválidas, as outras estipulações destes Termos e Condições Gerais não serão afetadas por essa invalidade e continuarão a ser aplicadas.

O relacionamento entre a empresa e seus clientes são regidos pela legislação francesa.

Host do site

O incluindo aquele no qual você está consultando estes termos e condições, são hospedados pela Infomaniak - 25 rue Eugène-Marziano 1227 Les Acacias (Suíça), que pode ser contatada pelo telefone +41.22.820.35.44.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre as práticas descritas neste documento, escreva para [email protected]ou entre em contato conosco pelo . Por favor, envie suas comunicações ao nosso gerente .