Condizioni generali di vendita / Informazioni legali


A partire dal 01/07/2023

Fornitore di servizi

I servizi per l'ottenimento dei documenti amministrativi sono forniti dalla società con sede legale a - SAS con capitale di 50.000 euro iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nantes con il numero . Il sito web www.checkmig.net è considerato uno dei .

Mandato

Il Cliente, noto anche come Mandante, autorizza l'Agente, che si impegna a sostenere per conto del Cliente le spese relative all'assistenza per l'ottenimento di documenti amministrativi per il paese o i paesi coperti da questo sito a nome del Cliente (o a nome di una persona da cui il Cliente ha ottenuto un'autorizzazione espressa o legittima: rappresentante legale, ecc.), quali Visti, Visti online, e-Visas, Autorizzazioni elettroniche di viaggio, pre-richieste di passaporto o qualsiasi termine derivato e relativo allo stesso prodotto digitale.

Applicabilità delle presenti Condizioni generali

I presenti Termini e condizioni regolano l'utilizzo dei servizi dei siti di , compreso il sito su cui si stanno visualizzando i presenti Termini e condizioni, e tutte le richieste di consulenza o informazioni sui nostri servizi. Ogni richiedente accetta e conferma che, prima di inviare una richiesta, ha letto, compreso e accettato di essere vincolato, senza limitazioni o qualifiche, dai presenti Termini e condizioni.

Limitazione di responsabilità

I presenti Termini e Condizioni Generali contengono una clausola che limita la nostra responsabilità alla politica di rimborso indicata di seguito. Ad eccezione di quanto previsto dalla nostra politica di rimborso di seguito riportata, le tariffe non sono rimborsabili.

Il candidato è responsabile dell'esattezza delle informazioni contenute nel modulo di domanda e della loro verifica. Non possiamo garantire l'individuazione di eventuali errori e correggeremo solo le informazioni palesemente errate o incomplete (nomi incompleti, nazionalità diversa da quella riportata sulla scansione del passaporto, ecc.)

tratterà tutte le domande con attenzione e serietà, secondo le procedure prescritte dalle autorità. Tuttavia, sebbene verifichiamo con grande attenzione che il modulo di domanda non contenga errori di forma evidenti, non garantiamo di individuare eventuali errori nel modulo, né ci impegniamo a verificare le informazioni fornite, per le quali è responsabilità dell'utente assicurarne l'accuratezza.

La società non sarà responsabile nei confronti dei richiedenti o di qualsiasi altra persona che faccia affidamento su una domanda o ne tragga beneficio per eventuali perdite di profitto, entrate, contratti, opportunità, affari, costi aggiuntivi o qualsiasi altra perdita commerciale o personale derivante da ritardi nell'emissione, problemi di consegna digitale, errori nel contenuto dei documenti forniti dalle autorità, o per qualsiasi consiglio o informazione forniti in relazione a qualsiasi domanda.

La società non sarà inoltre responsabile in caso di modifiche impreviste nell'utilizzo dei documenti o dei servizi forniti (date e orari del viaggio, finalità, ecc.) che rendano nulli i documenti o i servizi forniti. La società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali rifiuti emessi dalle autorità in base ai propri criteri.

La società non può essere ritenuta responsabile per l'uso che l'utente fa delle informazioni fornite sui suoi supporti. È vostra responsabilità verificare l'accuratezza, la completezza e la pertinenza di tali informazioni presso il Consolato o l'Ambasciata del Paese interessato.

Si consiglia di conservare le copie di tutti i documenti presentati con la domanda.

Politica di rimborso

I clienti richiedono i documenti alla Compagnia, che funge da facilitatore tra i viaggiatori e le autorità governative. Si ricorda che la Compagnia declina ogni responsabilità in caso di ritardi nel rilascio dei documenti da parte delle autorità.

Di seguito sono riportati i dettagli della politica di rimborso della Società:

  • Il documento del Cliente non è stato modificato per il giorno della partenza : saranno rimborsati solo i costi del servizio.
  • Il rifiuto da parte delle autorità di redigere un documento per il Clientese il rifiuto non si basa su informazioni deliberatamente omesse o errate dal Cliente al momento della richiesta: rimborso dell'intero pagamento effettuate dal Cliente a seguito della sua richiesta (spese consolari + spese di servizio)
  • Un errore nella redazione del documentoche non è stato incluso nella domanda iniziale del Cliente e che il Cliente ha dimostrato: rimborso dell'intero pagamento effettuate dal Cliente a seguito della sua richiesta (spese consolari + spese di servizio)

In tutti gli altri casi, la Società rifiuterà qualsiasi rimborso.

Inoltre, un detrazione amministrativa di 15 euro (IVA inclusa) per ogni pagamento sarà applicato in caso di :

  • documenti non forniti in tempo dal Cliente, affinché la Società possa svolgere appieno la propria missione (presentazione della richiesta del Cliente alle autorità locali)
  • dichiarazione errata (dati deliberatamente errati) quando il Cliente compila il modulo di richiesta di documenti
  • file esistente presentate dal cliente alle autorità o ad un altro intermediario in relazione allo stesso viaggio per il quale il cliente ha dato mandato alla Compagnia
  • file annullato dal cliente dopo che tutti i documenti sono stati inviati, controllati e convalidati dai nostri team, ma non ancora presentati alle autorità

I rimborsi, se rientrano in uno dei casi sopra descritti, vengono effettuati come segue automaticamente dalla Società per il Cliente. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del Cliente..

Diritto di recesso

Qualsiasi ordine convalidato sul Sito Web e successivamente annullato dal Cliente tramite semplice richiesta via e-mail entro 14 giorni dall'invio dell'ordine sarà rimborsato per intero per l'importo totale, IVA inclusa. Un modulo standard è disponibile a questo indirizzo e deve essere inviato via e-mail, in risposta alla ricevuta di pagamento ricevuta.

Tuttavia, qualsiasi ordine convalidato sul Sito web e successivamente annullato dal Cliente dopo la presentazione della domanda alle autorità di un Paese non sarà rimborsata, dati i costi amministrativi non rimborsabili che comporta, anche nel caso in cui i documenti non vengano utilizzati successivamente (Articolo L221-25 del Codice del consumo).

Il rimborso viene avviato entro 48 ore dalla richiesta di prelievo nei casi sopra descritti. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del cliente.

Modifiche alle procedure e alle tariffe

Le procedure e gli oneri delle Amministrazioni per l'elaborazione di qualsiasi servizio sono al di fuori del controllo della Società e sono soggetti a modifiche senza preavviso; in alcuni casi, tali modifiche possono essere applicate retroattivamente alle richieste in corso di elaborazione. La Società non si assume alcuna responsabilità per tali modifiche alle procedure o agli oneri e si riserva il diritto di trasferire eventuali aumenti degli oneri.

Tariffe e modalità di pagamento

I prezzi si intendono comprensivi di tutte le tasse. Tutte le richieste devono essere pagate in contanti al ricevimento della richiesta, se non diversamente concordato con l'azienda.

In caso di mancato pagamento, l'azienda si riserva il diritto di annullare completamente la richiesta. In caso di un numero elevato di richieste, accordi diversi saranno accettati solo con l'accordo della direzione di .

Sui siti di , che sceglierà il sistema più sicuro possibile per garantire i dati dei propri clienti, si accettano solo pagamenti con carta bancaria sicura.

Mediazione

come membro associato di beneficiano dei servizi di mediazione di Ombudsman del turismo e dei viaggi.

Dopo aver contattato il Servizio Clienti via e-mail, e in caso di mancata risposta soddisfacente o di mancata risposta entro 60 giorni, il cliente potrà rivolgersi gratuitamente al Ombudsman del turismo e dei viaggiI suoi recapiti e le modalità di contatto sono disponibili sul suo sito web: www.mtv.travel

Elaborazione dei dati dei clienti

L'azienda si impegna a non commercializzare o vendere le informazioni personali dei richiedenti. L'azienda non divulgherà o trasferirà le informazioni personali dei richiedenti. I dati personali saranno utilizzati al solo scopo di fornire i servizi e adempiere ai vari obblighi..

Tuttavia, l'azienda può essere tenuta a divulgare e condividere le informazioni personali, se necessario, per ottemperare a un ordine del tribunale o a qualsiasi altro procedimento legale, legislativo o normativo notificato all'azienda, per esercitare i propri diritti, per difendersi da rivendicazioni legali, indagini penali, cause giudiziarie o per la loro prevenzione, come parte dell'indagine, dell'individuazione e del perseguimento di attività criminali o di questioni relative alla sicurezza nazionale.

L'azienda non sarà ritenuta responsabile in caso di accesso, uso, modifica o distruzione illeciti o di intercettazione da parte di persone non autorizzate.

Il contenuto e l'utilizzo di questi dati, così come l'accesso agli stessi da parte del Cliente, sono descritti nel documento Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione dell'Informativa sulla privacy, dettagliato in questa pagina.

Nullità parziale

Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono considerate illegali o non valide, le altre clausole delle presenti Condizioni Generali non saranno influenzate da tale invalidità e continueranno ad essere applicate.

I rapporti tra la società e i suoi clienti sono regolati dalla legge francese.

Ospite del sito

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Contattateci

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sulle pratiche descritte nel presente documento, si prega di scrivere a [email protected]o contattateci su . Inviate le vostre comunicazioni al nostro responsabile.